Posts

Wachstumsreport 2025: Coolblue beschleunigt Expansion mit Rekordumsatz und Höchststand an zufriedenen Kunden

/in

Zusammenfassung
Heute veröffentlicht Coolblue seinen ersten Wachstumsbericht für Deutschland.
Nach einem starken Wachstum im Jahr 2024 legte das Deutschlandgeschäft von Coolblue 2025 noch einmal deutlich zu und steigerte den Umsatz um 30 % auf 307 Millionen Euro. Möglich wurde dies durch drei neue Stores und vier neue Logistikzentren, die das eigene Liefer- und Installationsgebiet verdoppelten, und nun schon halb Deutschland versorgen. Mit einem konstant hohen NPS von 84 hält Coolblue die Kundenzufriedenheit auf Rekordniveau. Das sorgt für viele neue, sowie einen wachsenden Anteil wiederkehrender Kundinnen und Kunden. Auf dieser Basis wird Coolblue seine Infrastruktur in Deutschland 2026 weiter ausbauen und mindestens drei neue Logistikzentren in Nürnberg, Leipzig und München sowie nicht weniger als drei neue Stores in Berlin, Leipzig und Dresden eröffnen.

 

Store-Expansion mit neuem Konzept
Im Jahr 2025 eröffnete Coolblue drei neue Stores und für 2026 sind mindestens drei weitere geplant.
Bestätigt sind eine Store-Eröffnung in Berlin im Mai sowie weitere Stores in Leipzig und Dresden im Verlauf des Jahres.
Zusätzlich wird Coolblue sein neues Store-Konzept in alle Stores integrieren und das Einkaufserlebnis vor Ort weiter verbessern – durch optimierte Produktpräsentationen, noch mehr mögliche Produkterlebnisse und bessere Beratungsinhalte.

 

Beschleunigtes Wachstum in Deutschland
Nach dem Rekordwachstum im vergangenen Jahr rechnet Coolblue damit, dass das Wachstum in Deutschland in diesem Jahr weiter an Fahrt gewinnt. 2025 hat Coolblue mit vier neuen Logistikzentren, darunter ein im Dezember eröffneter Standort in Berlin, seine regionale Präsenz gezielt erweitert. Der eigene Liefer- und Installationsservice mit Zustellung zum Wunschtermin ab dem nächsten Werktag erreicht damit heute mehr als die Hälfte der Bevölkerung in Deutschland. Dieses schnelle Wachstum wird von einer steigenden Zahl an Neukundinnen und -kunden getragen, die dank der hohen Kundenzufriedenheit in Deutschland auch immer häufiger zurückkehren.

 

Ausblick 2026
Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue:
„Nach einem großartigen Jahr als Marktführer in den Niederlanden und Belgien nimmt unsere Expansion in Deutschland nun so richtig Fahrt auf. Unser Ziel ist klar: Deutschland soll bis 2029 zum umsatzstärksten Markt für Coolblue werden. Dass unsere Kundenzufriedenheit trotz des rasanten Wachstums Rekordhöhen erreicht, gibt uns den perfekten Schwung für das kommende Jahr. 2026 werden wir unser Wachstum in Deutschland mit mindestens drei neuen Stores und einem weiteren Ausbau unseres Liefergebiets fortsetzen. Dieses Quartal starten wir mit der Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Nürnberg im März. Kurz gesagt: 2025 war großartig, und 2026 wird das bisher spektakulärste Coolblue-Jahr überhaupt!“

 

Fakten

• Gesamtumsatz: 2,56 Milliarden Euro (+ 4,2 %)
• Operativer Gewinn gesamt (EBITDA): 86,5 Millionen Euro (– 11,6 %)
• Umsatz Deutschland: 307 Millionen Euro (+ 30 %)
• NPS gesamt: 72 (0 %)
• NPS Deutschland: 84 (0 %)
• Stores gesamt: 38 (+ 6)
• Stores in Deutschland: 7 (+ 3)
• Logistikzentren in Deutschland: 7 (+4)
• Mitarbeitende gesamt: 5.628 (– 3 %)
• Mitarbeitende in Deutschland: 536 (+ 57 %)

 

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für die Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.

Coolblue eröffnet Store in Münster: Neues Shopping-Erlebnis im Herzen der Stadt

/in

Zusammenfassung

Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute um 10 Uhr feierlich einen neuen Store in der Münsteraner Innenstadt eröffnet. In der Stubengasse 11-13 haben Kundinnen und Kunden ab sofort die Möglichkeit auf 1.500 Quadratmetern ein vielfältiges Angebot an Elektronik und Haushaltsgeräten zu entdecken, sich individuell beraten zu lassen und die Vorzüge eines nahtlosen Einkaufserlebnisses in entspannter Atmosphäre zu genießen. 

 

Ein Store, der Online-Komfort und Innenstadt-Bummel verbindet

Heute Morgen öffnete Coolblue mit Konfetti und Stroopwafeln in Münster die Türen zu seinem neuesten Store und setzt damit den Ausbau seiner stationären Präsenz fort. Der Standort im Herzen der Innenstadt bietet auf zwei Etagen acht Produktwelten – von Smartphones und Laptops über Fernseher und Audio bis hin zu Küchen- und Haushaltsgeräten. In jeder stehen geschulte Fachberaterinnen und -berater bereit, um das passende Gerät für das individuelle Kundenbedürfnis zu finden. Ergänzend dazu erleichtern digitale Services und anschauliche Beratungselemente die Kaufentscheidung. Über die Coolblue App können etwa Produkte per QR-Code verglichen, mit Virtual-Reality-Features Geräte in den eigenen vier Wänden visualisiert oder der In-Store-Modus genutzt werden. Dieser informiert bei vereinbarten Terminen automatisch das Beratungsteam über die Ankunft im Store – für ein reibungsloses Shopping-Erlebnis ohne Wartezeit. Direkt am Eingang bietet zudem eine Willkommenssäule Unterstützung: Hier können sich Kundinnen und Kunden per Touchscreen schnell und unkompliziert für eine Beratung oder die Abholung online bestellter Ware anmelden. Für die jüngsten Besucher gibt es eine Spielecke mit Bausteinen, während sich die Eltern bei kostenlosem Kaffee oder Wasser in Ruhe beraten lassen können.

 

„Münster verbindet historischen Charme mit lebendiger Modernität – und die Stubengasse bereichert mit ihrer Architektur und dem vielfältigen Angebot das Stadtbild. Für uns ist das der perfekte Standort, um unser kundenzentriertes Konzept in diese Stadt zu bringen. Unser Anspruch ist es, nicht nur Elektronik anzubieten, sondern mit umfassendem Service zu begeistern – von Produkten zum Anfassen und persönlicher Beratung, über digitale Services, die den Einkauf noch angenehmer machen, bis zur Abholung von Online-Bestellungen oder der Next-Day-Lieferung von Großgeräten. So schaffen wir ein Einkaufserlebnis, das perfekt zu Münster passt: modern, nahbar und serviceorientiert“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue.

 

Lieferung und Installation von Haushaltsgroßgeräten ab dem nächsten Tag

In der Region bereits etabliert ist der Coolblue-eigene Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschinen, Kühlschränke oder Fernseher aus einem lokalen Logistikzentrum. Nach wie vor über die Coolblue Webseite oder die App bestellbar, steht der Lieferdienst mit Zustellung auf Wunschtermin ab dem nächsten Werktag nun auch für den Store zur Verfügung. Zur besseren Planung für den Kunden informiert Coolblue nach der Bestellung über das geplante Zeitfenster von einer Stunde und kündigt sich 15 Minuten vor dem Eintreffen telefonisch an. Optional installiert das Team das neue Gerät am vorgesehenen Platz – ob Küche in der vierten Etage oder Waschkeller – und nimmt neben dem Verpackungsmüll auf Wunsch auch das Altgerät zum fachgerechten Recycling kostenlos mit.

 

Facts & Figures

  • Sechster Coolblue-Store in Deutschland und erster in Münster
  • Adresse: Stubengasse 11–13, 48143 Münster
  • 1.500 m² auf 2 Etagen mit 8 Produktwelten
  • Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte und TVs

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für die Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.

Erster Store im Norden: Coolblue öffnet seine Türen im Herzen Hamburgs

/in

Zusammenfassung

Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute im Herzen Hamburgs seinen ersten Store in Norddeutschland eröffnet. Ab sofort haben Kundinnen und Kunden am Gänsemarkt 45 auf 1.500 Quadratmetern die Möglichkeit, ein vielfältiges Angebot an Elektronik und Haushaltsgeräten zu entdecken, auszuprobieren und zu kaufen. Dabei profitieren sie von persönlicher Beratung und zusätzlichen Dienstleistungen wie der Abholung von Online-Bestellungen.

 

Hamburg, 11. Juli 2025 – Coolblue erweitert seine stationäre Präsenz und hat am Morgen seinen ersten Store in Hamburg eröffnet. So erwartet Kundinnen und Kunden am zentral gelegenen Gänsemarkt 45 eine großzügige Ausstellungsfläche auf zwei Etagen mit acht Produktwelten – darunter Smartphones, Laptops, Fernseher, Audio und Gaming, Waschen und Trocknen sowie Küchen- und Haushaltsgeräte. Dabei helfen in jeder Themenwelt Expert*innen mit persönlicher und fachkundiger Beratung, das beste Gerät für die individuellen Bedürfnisse zu finden. Zudem unterstützen informative Beratungselemente und digitale Services bei der Kaufentscheidung. So stehen smarte Funktionen über die Coolblue App, wie ein intuitiver Produktvergleich per QR-Code im Store, Virtual-Reality-Anwendungen zur besseren Vorstellung von Geräten im eigenen Zuhause sowie ein optionaler In-Store-Modus zur Verfügung. Letzterer informiert bei gebuchten Beratungsterminen automatisch das zuständige Verkaufsteam über die Ankunft der Kundschaft – für eine nahtlose Beratung ohne Wartezeiten.

Im Eingangsbereich steht eine Willkommenssäule bereit, an der sich Interessenten per Touchscreen schnell und unkompliziert für eine Beratung oder die Abholung online bestellter Ware anmelden können. Zur Abrundung der angenehmen Atmosphäre werden im neuen Hamburger Store kostenlos Kaffee und Tee geboten. Darüber hinaus gibt es eine Spielecke mit Bausteinen, damit auch die jüngsten Gäste Spaß haben, während die Eltern sich in Ruhe beraten lassen.

„Hamburg und Coolblue passen hervorragend zusammen“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „Die Stadt steht für Weltoffenheit, Serviceorientierung und hohe Ansprüche – Werte, die auch unsere Marke prägen. Nachdem wir kürzlich unseren eigenen Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte in die Hansestadt gebracht haben, freut es mich, mit dem neuen Store nun eine zentrale Anlaufstelle für Elektronik- und Haushaltsgeräte am Gänsemarkt zu bieten. Unser Ziel ist es, in dieser dynamischen Einkaufsmetropole ein nahtloses Shoppingerlebnis zu schaffen, bei dem die Menschen unsere Produkte nicht nur sehen, sondern auch anfassen und ausprobieren können – unterstützt durch erstklassige Beratung, den Sofortkauf vor Ort und die Abholung von Online-Bestellungen.“

Facts & Figures

  • Erster Store in Norddeutschland
  • Store-Standort: Gänsemarkt 45, 20354 Hamburg
  • Fläche: 1.500 m² auf 2 Etagen mit 8 Produktwelten
  • Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte und TVs

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für die Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.

Coolblue expandiert nach Hamburg: Neues Logistikzentrum bringt Next-Day-Delivery und Installationsservice von Haushaltsgroßgeräten und TVs in die Hansestadt und Umgebung 

/in

Zusammenfassung

Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, setzt seine Expansion in Norddeutschland fort und eröffnet heute ein neues Logistikzentrum in Hamburg. Mit dem Depot im Industrie- und Gewerbegebiet Schnackenburgallee erweitert das Unternehmen das Einzugsgebiet seines eigenen Liefer- und Installationsservices auf den Großraum Hamburg. Ab sofort bietet Coolblue auch dort die Lieferung von Haushaltsgroßgeräten und Fernsehern zum Wunschtermin ab dem nächsten Werktag an. Die Auslieferung kleinerer Elektronikprodukte – beispielsweise Smartphones, Notebooks, Airfryer und Co. – erfolgt nach wie vor in ganz Deutschland durch den Versandpartner DHL.

 

Zuverlässige Next-Day-Lieferung ab sofort für weitere 4 Millionen Menschen verfügbar

Nach der Eröffnung des Depots in Langenhagen im März erschließt Coolblue nun einen weiteren Teil Norddeutschlands mit seinem Next-Day-Delivery- und Installationsservice. Damit profitieren ab sofort auch 1,8 Millionen Hamburgerinnen und Hamburger sowie rund 2,2 Millionen Menschen aus dem Umland von der schnellen und zuverlässigen Lieferung von Haushaltsgroßgeräten ab dem nächsten Werktag. Ausgehend vom rund 2.500 qm großen Logistikzentrum in Eidelstedt wird der neue Fernseher, Kühlschrank oder Geschirrspüler zum Wunschtermin geliefert sowie fachgerecht am vorgesehenen Ort aufgestellt und installiert – egal ob im Keller oder in der Küche im vierten Stock. Darüber hinaus sorgt der Elektronikhändler stets für eine optimale sowie sichere Platzierung der Geräte und baut beispielsweise Waschmaschinen und Trockner auf Wunsch direkt mithilfe des passenden Zwischenbaurahmens übereinander. Am Zustelltag ermöglicht Coolblue durch die Angabe eines einstündigen Lieferfensters eine optimale Planbarkeit – und kündigt sich zusätzlich 15 Minuten vor Ankunft mit einem persönlichen Anruf an. Sind die Produkte installiert und ihre Funktionsfähigkeit sichergestellt, nehmen die Coolbluer neben dem Verpackungsmüll auf Wunsch auch das Altgerät kostenfrei zur fachgerechten Entsorgung mit.

„Mit der Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Hamburg setzen wir den Wachstumskurs von Coolblue in Deutschland fort. Dabei ist der Standort im Gewerbegebiet an der Schnackenburgallee ein idealer Standort, um von dort aus weitere potenzielle 4 Millionen Menschen aus der Hansestadt und der Region mit unserem Next-Day-Liefer- und Installationsservice zu erreichen“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „Hamburg ist mit seiner wirtschaftlichen Stärke und den hohen Ansprüchen an Qualität und Service der ideale Standort für unseren nächsten Expansionsschritt. Bereits im Juli wird daher ein zentral gelegener Store folgen.“

 

Investition in Menschen – nicht nur in Standorte

Als der in Deutschland am schnellsten wachsende Elektronikhändler sucht Coolblue weiterhin Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Expansion in Norddeutschland aktiv mit vorantreiben möchten. Der Elektronikhändler wurde bereits vier Mal in Folge mit dem kununu Top Company Award als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet und bietet eine besondere Unternehmenskultur, die echte Karrierechancen statt nur Jobs fördert – auch für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger. So plant das Unternehmen im Zuge seines Wachstums bis 2029 deutschlandweit mehr als 1.500 neue Kolleginnen und Kollegen einzustellen, denen vielfältige Bildungsangebote, eine Coolblue-eigene Lernfabrik und persönliche Coachings zur Verfügung stehen. Alle offenen Stellen für das neue Logistikzentrum, den im Juli folgenden Store in der Hamburger Innenstadt sowie weitere Coolblue-Standorte sind unter arbeitenbeicoolblue.de zu finden.

 

Facts & Figures

  • Eröffnung eines neuen Logistikzentrums in Hamburg
  • Datum: 21. Mai 2025
  • Standort: Schnackenburgallee 201, 22525 Hamburg
  • Depotgröße: rund 2500 qm plus Büroflächen
  • Liefergebiet: Hamburg und Umland mit ca. 4 Millionen Menschen

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für eine Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.

Coolblue expandiert nach Niedersachsen: Das neue Logistikzentrum in Langenhagen ermöglicht Next-Day-Lieferung für Großgeräte und Fernseher in der Region Hannover

/in

Der unternehmenseigene Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte und Fernseher ist ab sofort auch im Großraum Hannover verfügbar

Zusammenfassung
Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute sein neues Logistikzentrum in Langenhagen eröffnet. Mit dem neuen Standort weitet das Unternehmen seinen eigenen Liefer- und Installationsservice „CoolblueLiefert“ erstmalig nach Niedersachsen aus und ermöglicht nun auch im Großraum Hannover eine schnelle und flexible Zustellung von Haushaltsgroßgeräten und Fernsehern zum Wunschtermin, bereits ab dem nächsten Werktag. Kleine Elektronikprodukte werden bereits deutschlandweit vom Versandpartner DHL ausgeliefert.

Schnellere Lieferung und Installation für weitere 4,7 Millionen Menschen
Durch die Expansion profitieren rund 4,7 Millionen Menschen in der Region Hannover von Coolblue’s direktem Liefer- und Installationsservice. Über den Onlineshop oder die Coolblue App bestellte Großgeräte werden nicht nur schon ab dem nächsten Werktag geliefert, sondern optional auch am gewünschten Aufstellort im Keller oder in der Wohnung installiert. Dank der Ankündigung eines einstündigen Zeitfensters und eines persönlichen Anrufs 15 Minuten vor Ankunft sorgt Coolblue für beste Planbarkeit. So können Kundinnen und Kunden die Zustellung des neuen Kühlschranks, Fernsehers oder der Waschmaschine problemlos in ihren Alltag integrieren. Verpackungsmaterial und Altgeräte nimmt das Unternehmen auf Wunsch kostenlos zur fachgerechten Entsorgung mit.

„Mit der Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Langenhagen expandieren wir nach Niedersachsen und bieten unseren Lieferservice für Haushaltsgroßgeräte und Fernseher nun auch im Großraum Hannover an“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „Unser Ziel ist es, Kundinnen und Kunden aus der Region schnell und zuverlässig zu beliefern und ihnen mit unserem persönlichen Service und der Installationsoption ein Einkaufserlebnis zu bieten, das für ein Lächeln sorgt.“

Expansion mit Karriereperspektiven
Im Zuge der Expansion sucht Coolblue weiterhin Verstärkung in Niedersachsen und darüber hinaus. Der Elektronikhändler, der 2024 zum vierten Mal in Folge mit dem kununu Top Company Award als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet wurde, bietet auch Quereinsteigern vielfältige Chancen mit Weiterbildungspotenzial. Interessierte finden alle offenen Stellen für das Logistikzentrum Langenhagen und weitere Standorte unter arbeitenbeicoolblue.de.

Facts & Figures
● Standort: Grovestraße 19, 20853 Langenhagen
● Depotgröße: 2.000 m²
● Liefergebiet: Großraum Hannover, 4,7 Millionen Menschen

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für eine Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.