Coolblue eröffnet ersten Store in Berlin: Elektronik zum Anfassen mit neuem Store-Konzept am Tauentzien
Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute feierlich mit Konfetti und typisch niederländischen Stroopwafeln seinen ersten Store in Berlin eröffnet. Am Standort Tauentzienstraße 7 erwartet Kund*innen ab sofort ein vielfältiges Sortiment an Elektronik und Haushaltsgeräten in entspannter Einkaufsatmosphäre auf 1.756 Quadratmetern. Bereits seit Ende 2025 beliefert Coolblue mit eigenen Mitarbeitenden die Hauptstadtregion über sein Logistikzentrum in Berlin-Schönefeld mit Haushaltsgroßgeräten und Fernsehern zum Wunschtermin ab dem nächsten Werktag – inklusive Lieferung, Installation und Altgerätemitnahme. Mit dem neuen Store wird nun auch eine zentrale Anlaufstelle geboten, um kleine wie große Produkte zu erleben, sich persönlich und markenunabhängig beraten zu lassen und Produkte direkt mitzunehmen.
Ein Store, der Beratung, Produkterlebnis und digitale Services zusammenbringt
Mit dem neuen Flagshipstore zwischen Breitscheidplatz und Wittenbergplatz setzt Coolblue den Ausbau seiner stationären Präsenz in Deutschland fort und bietet auf zwei Etagen acht Produktwelten – von Smartphones und Laptops über Fernseher, Kopfhörer und Gaming bis hin zu Küchen- und Haushaltsgroßgeräten wie Waschmaschinen oder Kühlschränke. Der Berliner Standort ist zugleich der erste, an dem Coolblue sein weiterentwickeltes Konzept vollständig umsetzt und das Produkterlebnis noch stärker in den Mittelpunkt rückt.
In allen Produktwelten unterstützen geschulte Fachberater*innen die Auswahl des individuell passenden Produkts mit persönlicher Beratung. Ergänzt wird das Beratungserlebnis durch eine kuratierte Produktauswahl, alltagsnahe Anwendungsszenarien – vom Homeoffice-Arbeitsplatz bis Gaming-Setups. So können Kund*innen beispielsweise die ausgestellten Fernseher direkt über ihr eigenes Smartphone steuern und mit den Inhalten testen, die sie auch zu Hause am häufigsten schauen – von Sportübertragungen über Filme bis hin zu Dokumentationen oder Gaming. Darüber hinaus meldet der optionale In-Store-Modus die Ankunft zu einem vereinbarten Beratungstermin für einen komfortablen Ablauf an. Am Eingang begrüßt eine Willkommenssäule, bei der Kund*innen sich per Touchscreen schnell und einfach zur Beratung oder Abholung bestellter Ware melden können. Neu ist zudem die Paketwand, bei der Online-Bestellungen sofort nach dem Kauf per QR-Code abgeholt werden können.
Für eine angenehme Atmosphäre sorgt ein offenes Designkonzept genauso wie der kostenfreie Kaffee oder Tee. Und die Spielecke für die jüngsten Gäste, damit Eltern sich in Ruhe beraten lassen können. Auch Kassenschlangen gehören der Vergangenheit an, da Kund*innen auch direkt beim Berater in ihrer Produktwelt bezahlen können.
„Berlin steht für Vielfalt, Innovation und gelebte Urbanität. Als größter und dynamischster Einzelhandelsmarkt des Landes vereint die Hauptstadt internationale Strahlkraft mit einer besonders trend- und technikaffinen Kundschaft. Genau deshalb ist die Tauentzienstraße der ideale Standort für uns. Unser Anspruch ist es, den vielfältigen Kundinnen und Kunden in Berlin ein persönliches und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem sie im Mittelpunkt stehen – mit Produkten zum Ausprobieren, persönlicher und unabhängiger Beratung, sowie der direkten Mitnahme oder Lieferung großer Geräte bereits ab dem nächsten Werktag“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue.
Komfortabler Rundum-Service – von der Beratung bis zum ersten Waschgang
Im Bereich der Haushaltsgroßgeräte und Fernseher profitieren rund 4,7 Millionen Menschen im Liefergebiet bereits vom Next-Day-Delivery- und Installationsservice des Unternehmens. Wahlweise über den Onlineshop, die Coolblue App oder direkt im Store bestellt, vom Logistikzentrum in Schönefeld aus bringt Coolblue’s eigener Lieferdienst “CoolblueLiefert” die neuen Geräte direkt an den gewünschten Aufstellort, ob in den Keller oder in die vierte Etage. Dabei wird für eine bestens planbare Zustellung zum Wunschtermin bereits ab dem nächsten Werktag vorab über ein einstündiges Lieferfenster informiert. Zusätzlich kündigt sich das Team 15 Minuten vor Ankunft telefonisch an. Auf Wunsch übernehmen die Lieferteams zudem die Installation der Geräte inklusive Funktionstests oder die Anbringung der TV-Halterung samt Anschluss des Smart-TVs. Auch Altgeräte und Verpackungsmaterialien nehmen sie kostenlos zum fachgerechten Recycling mit.
Facts & Figures
- Erster Coolblue-Store in Berlin
- Adresse: Tauentzienstraße 7, 10789 Berlin
- 8 Produktwelten auf 1.756 m² und 2 Etagen
- Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte und Fernseher
Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de
PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.
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