Wachstumsreport 2025: Coolblue beschleunigt Expansion mit Rekordumsatz und Höchststand an zufriedenen Kunden
Zusammenfassung
Heute veröffentlicht Coolblue seinen ersten Wachstumsbericht für Deutschland.
Nach einem starken Wachstum im Jahr 2024 legte das Deutschlandgeschäft von Coolblue 2025 noch einmal deutlich zu und steigerte den Umsatz um 30 % auf 307 Millionen Euro. Möglich wurde dies durch drei neue Stores und vier neue Logistikzentren, die das eigene Liefer- und Installationsgebiet verdoppelten, und nun schon halb Deutschland versorgen. Mit einem konstant hohen NPS von 84 hält Coolblue die Kundenzufriedenheit auf Rekordniveau. Das sorgt für viele neue, sowie einen wachsenden Anteil wiederkehrender Kundinnen und Kunden. Auf dieser Basis wird Coolblue seine Infrastruktur in Deutschland 2026 weiter ausbauen und mindestens drei neue Logistikzentren in Nürnberg, Leipzig und München sowie nicht weniger als drei neue Stores in Berlin, Leipzig und Dresden eröffnen.
Store-Expansion mit neuem Konzept
Im Jahr 2025 eröffnete Coolblue drei neue Stores und für 2026 sind mindestens drei weitere geplant.
Bestätigt sind eine Store-Eröffnung in Berlin im Mai sowie weitere Stores in Leipzig und Dresden im Verlauf des Jahres.
Zusätzlich wird Coolblue sein neues Store-Konzept in alle Stores integrieren und das Einkaufserlebnis vor Ort weiter verbessern – durch optimierte Produktpräsentationen, noch mehr mögliche Produkterlebnisse und bessere Beratungsinhalte.
Beschleunigtes Wachstum in Deutschland
Nach dem Rekordwachstum im vergangenen Jahr rechnet Coolblue damit, dass das Wachstum in Deutschland in diesem Jahr weiter an Fahrt gewinnt. 2025 hat Coolblue mit vier neuen Logistikzentren, darunter ein im Dezember eröffneter Standort in Berlin, seine regionale Präsenz gezielt erweitert. Der eigene Liefer- und Installationsservice mit Zustellung zum Wunschtermin ab dem nächsten Werktag erreicht damit heute mehr als die Hälfte der Bevölkerung in Deutschland. Dieses schnelle Wachstum wird von einer steigenden Zahl an Neukundinnen und -kunden getragen, die dank der hohen Kundenzufriedenheit in Deutschland auch immer häufiger zurückkehren.
Ausblick 2026
Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue:
„Nach einem großartigen Jahr als Marktführer in den Niederlanden und Belgien nimmt unsere Expansion in Deutschland nun so richtig Fahrt auf. Unser Ziel ist klar: Deutschland soll bis 2029 zum umsatzstärksten Markt für Coolblue werden. Dass unsere Kundenzufriedenheit trotz des rasanten Wachstums Rekordhöhen erreicht, gibt uns den perfekten Schwung für das kommende Jahr. 2026 werden wir unser Wachstum in Deutschland mit mindestens drei neuen Stores und einem weiteren Ausbau unseres Liefergebiets fortsetzen. Dieses Quartal starten wir mit der Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Nürnberg im März. Kurz gesagt: 2025 war großartig, und 2026 wird das bisher spektakulärste Coolblue-Jahr überhaupt!“
Fakten
• Gesamtumsatz: 2,56 Milliarden Euro (+ 4,2 %)
• Operativer Gewinn gesamt (EBITDA): 86,5 Millionen Euro (– 11,6 %)
• Umsatz Deutschland: 307 Millionen Euro (+ 30 %)
• NPS gesamt: 72 (0 %)
• NPS Deutschland: 84 (0 %)
• Stores gesamt: 38 (+ 6)
• Stores in Deutschland: 7 (+ 3)
• Logistikzentren in Deutschland: 7 (+4)
• Mitarbeitende gesamt: 5.628 (– 3 %)
• Mitarbeitende in Deutschland: 536 (+ 57 %)
Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de
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