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Wachstumsreport 2025: Coolblue beschleunigt Expansion mit Rekordumsatz und Höchststand an zufriedenen Kunden

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Zusammenfassung
Heute veröffentlicht Coolblue seinen ersten Wachstumsbericht für Deutschland.
Nach einem starken Wachstum im Jahr 2024 legte das Deutschlandgeschäft von Coolblue 2025 noch einmal deutlich zu und steigerte den Umsatz um 30 % auf 307 Millionen Euro. Möglich wurde dies durch drei neue Stores und vier neue Logistikzentren, die das eigene Liefer- und Installationsgebiet verdoppelten, und nun schon halb Deutschland versorgen. Mit einem konstant hohen NPS von 84 hält Coolblue die Kundenzufriedenheit auf Rekordniveau. Das sorgt für viele neue, sowie einen wachsenden Anteil wiederkehrender Kundinnen und Kunden. Auf dieser Basis wird Coolblue seine Infrastruktur in Deutschland 2026 weiter ausbauen und mindestens drei neue Logistikzentren in Nürnberg, Leipzig und München sowie nicht weniger als drei neue Stores in Berlin, Leipzig und Dresden eröffnen.

 

Store-Expansion mit neuem Konzept
Im Jahr 2025 eröffnete Coolblue drei neue Stores und für 2026 sind mindestens drei weitere geplant.
Bestätigt sind eine Store-Eröffnung in Berlin im Mai sowie weitere Stores in Leipzig und Dresden im Verlauf des Jahres.
Zusätzlich wird Coolblue sein neues Store-Konzept in alle Stores integrieren und das Einkaufserlebnis vor Ort weiter verbessern – durch optimierte Produktpräsentationen, noch mehr mögliche Produkterlebnisse und bessere Beratungsinhalte.

 

Beschleunigtes Wachstum in Deutschland
Nach dem Rekordwachstum im vergangenen Jahr rechnet Coolblue damit, dass das Wachstum in Deutschland in diesem Jahr weiter an Fahrt gewinnt. 2025 hat Coolblue mit vier neuen Logistikzentren, darunter ein im Dezember eröffneter Standort in Berlin, seine regionale Präsenz gezielt erweitert. Der eigene Liefer- und Installationsservice mit Zustellung zum Wunschtermin ab dem nächsten Werktag erreicht damit heute mehr als die Hälfte der Bevölkerung in Deutschland. Dieses schnelle Wachstum wird von einer steigenden Zahl an Neukundinnen und -kunden getragen, die dank der hohen Kundenzufriedenheit in Deutschland auch immer häufiger zurückkehren.

 

Ausblick 2026
Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue:
„Nach einem großartigen Jahr als Marktführer in den Niederlanden und Belgien nimmt unsere Expansion in Deutschland nun so richtig Fahrt auf. Unser Ziel ist klar: Deutschland soll bis 2029 zum umsatzstärksten Markt für Coolblue werden. Dass unsere Kundenzufriedenheit trotz des rasanten Wachstums Rekordhöhen erreicht, gibt uns den perfekten Schwung für das kommende Jahr. 2026 werden wir unser Wachstum in Deutschland mit mindestens drei neuen Stores und einem weiteren Ausbau unseres Liefergebiets fortsetzen. Dieses Quartal starten wir mit der Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Nürnberg im März. Kurz gesagt: 2025 war großartig, und 2026 wird das bisher spektakulärste Coolblue-Jahr überhaupt!“

 

Fakten

• Gesamtumsatz: 2,56 Milliarden Euro (+ 4,2 %)
• Operativer Gewinn gesamt (EBITDA): 86,5 Millionen Euro (– 11,6 %)
• Umsatz Deutschland: 307 Millionen Euro (+ 30 %)
• NPS gesamt: 72 (0 %)
• NPS Deutschland: 84 (0 %)
• Stores gesamt: 38 (+ 6)
• Stores in Deutschland: 7 (+ 3)
• Logistikzentren in Deutschland: 7 (+4)
• Mitarbeitende gesamt: 5.628 (– 3 %)
• Mitarbeitende in Deutschland: 536 (+ 57 %)

 

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

Folgende Pressebilder von Coolblue werden ausschließlich für die Nutzung im Rahmen einer redaktionellen Berichterstattung zur Verfügung gestellt. Nur für diesen Zweck dürfen die Bilder ohne weitere Absprache Verwendung finden. Weitere Bilder stehen im Pressefach zur Verfügung.

Coolblue CEO Pieter Zwart

Coolblue erzielt erneut Rekordumsatz und höchste Kundenzufriedenheit aller Zeiten

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Zusammenfassung
Coolblue gibt seine Finanzergebnisse für das Jahr 2024 bekannt. Das Unternehmen schließt 2024 mit einem Rekordumsatz von 2,46 Milliarden Euro für die Niederlande, Belgien und Deutschland ab. In Deutschland wuchs der Umsatz von Coolblue um 26 % auf 237 Millionen Euro. Das starke Wachstum hierzulande, vorangetrieben durch die Eröffnung von zwei neuen Stores sowie zwei neuen Logistikzentren, trug zu einem operativen Gewinn (EBITDA) von 97,8 Millionen Euro für Coolblue bei. Doch die beste Nachricht? Coolblue beendete sein viertes Jahr in Deutschland mit der höchsten Kundenzufriedenheit aller Zeiten (NPS = 84).

Starkes Wachstum in Deutschland
Im vierten Jahr ist Coolblue in Deutschland wieder deutlich gewachsen. Eine Entwicklung, die 2025 fortgesetzt werden soll. So wird das Unternehmen das Liefergebiet erneut mit der Eröffnung von vier neuen Logistikzentren verdoppeln. So werden 17 Millionen zusätzliche Kunden mit dem eigenen Liefer- und Installationsservice erreicht.
Das erste neue Logistikzentrum wird im März in Langenhagen bei Hannover eröffnet.

Store-Expansion geht weiter
Insgesamt eröffnete Coolblue im Jahr 2024 acht neue Stores, darunter zwei in Deutschland. Für 2025 plant das Unternehmen acht weitere Stores, von denen vier in Deutschland eröffnet werden – darunter in Hamburg und Münster.

Weitergehende Automatisierung des Warenlagers
Im nächsten Jahr wird Coolblue verstärkt in die Automatisierung des 88.000 m² großen Lagers in Tilburg investieren. Dadurch wird das Lager noch effizienter, was zu noch mehr zufriedenen Kunden führen wird.

Ausblick auf 2025
Pieter Zwart, Gründer und CEO von Coolblue, erklärt:
„2025 werden wir in den Niederlanden, Belgien und Deutschland weiter wachsen. In Deutschland verdoppeln wir erneut unser Liefergebiet – beginnend nächsten Monat mit der Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Langenhagen bei Hannover. Zudem verdoppeln wir unsere Stores und eröffnen vier weitere in Deutschland. Derzeit suchen wir nach Standorten in Köln, Bonn, Stuttgart, Berlin und München. Darüber hinaus optimieren wir unser Warenlager, um noch effizienter zu werden, unser kontinuierliches Wachstum zu sichern und unsere Kunden noch glücklicher zu machen. Kurz gesagt: 2024 war großartig, aber 2025 wird das beste Coolblue-Jahr aller Zeiten!“

Ergebnisse 2024
● Gesamtumsatz: 2,46 Milliarden Euro (+2,1 %)
● Umsatz in Deutschland: 237 Millionen Euro (+25,7 %)
● Operativer Gewinn gesamt (EBITDA): 97,8 Millionen Euro (+10,8 %)
● Gesamte Kundenzufriedenheit (NPS): 72 (+1)
● Kundenzufriedenheit in Deutschland (NPS): 84 (+2)
● Mitarbeitende in Deutschland: 342 (+119)

 

Weitere Facts und Insights stehen im Coolblue-Jahrbuch 2024 unter folgendem Link zur Verfügung: aboutcoolblue.com/de/jahrbuecher

 

 

 

Ansprechpartner für Journalisten: Nadine Konstanty • nadine(at)konstant.de

 

PR KONSTANT ist die PR-Agentur von Coolblue.

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Coolblue Lieferung

Coolblue expandiert nach Niedersachsen: Neues Depot bei Hannover erweitert Gebiet für Next-Day-Lieferung für Haushaltsgroßgeräte und TVs

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Coolblue sucht 75 neue Mitarbeitende für das neue Logistikzentrum in Langenhagen

Zusammenfassung

Coolblue, der führende Online-Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, gibt die Eröffnung seines ersten Depots in Niedersachsen bekannt. Dies ist der nächste Schritt in seiner Expansionsstrategie und der erste in Norddeutschland. Über das neue Logistikzentrum in Langenhagen versorgt der Online-Elektronikhändler mit Stores in den Niederlanden, Belgien und Deutschland ab Anfang März 2025 den Großraum Hannover mit dem unternehmenseigenen Liefer- und Montageservice für Haushaltsgroßgeräte und Fernseher – und das bereits am Tag nach der Bestellung. Kleinere Elektronikprodukte werden deutschlandweit bereits durch den Versandpartner DHL ausgeliefert.

Next-Day-Delivery für weitere 4,7 Millionen Menschen

Das neue Depot in Langenhagen bei Hannover ist der erste Standort von Coolblue in Niedersachsen und eines von insgesamt neun angekündigten neuen Logistikzentren. Mit dem neuen Depot erschließt der Elektronikhändler den Großraum Hannover mit seinem Next-Day-Delivery-Service für Haushaltsgroßgeräte und Fernseher. Damit haben künftig weitere 4,7 Millionen Menschen die Möglichkeit, über den Liefer- und Montageservice „CoolblueLiefert“ Weiße Ware und Fernseher zum Wunschtermin ab dem nächsten Werktag zu erhalten. Für eine optimale Planung informiert Coolblue nach der Bestellung über das geplante Zeitfenster von einer Stunde und kündigt sich 15 Minuten vor dem Eintreffen telefonisch an. So wissen die Kundinnen und Kunden genau, wann der neue Kühlschrank, die Waschmaschine oder der Trockner eintrifft und können die Lieferung nahtlos in ihren Alltag einplanen. Die Coolbluer bringen das neue Gerät bis zum vorgesehenen Platz – ob Küche oder Keller – und nehmen neben dem Verpackungsmüll auf Wunsch auch das Altgerät zum fachgerechten Recycling kostenlos mit.

„Mit dem neuen Depot in Langenhagen etablieren wir unseren Next-Day-Lieferservice für Haushaltsgroßgeräte und Fernseher nun auch in Norddeutschland“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue, und führt aus: „Entsprechend freuen wir uns, demnächst im Großraum Hannover eine schnelle und zuverlässige Lieferung mit persönlichem Service, Installation und einem Lächeln anbieten zu können. Dafür suchen wir aktuell 75 neue Kolleginnen und Kollegen, die sich mit uns auf diesen spannenden Weg begeben und mit uns wachsen möchten.”

75 neue Coolbluer gesucht

Der Online-Elektronikhändler, der 2024 zum vierten Mal in Folge mit dem kununu Top Company Award als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet wurde, verstärkt sein Team. Für sein neues Depot in Hannover sucht das Unternehmen 75 Coolbluer für den firmeneigenen Lieferservice, für die Teamleitung und das Depotmanagement. Unter arbeitenbeicoolblue.de finden Interessierte alle offenen Stellen des Unternehmens.

Facts & Figures

Voraussichtliche Eröffnung: Anfang März 2025

Adresse: Grovestraße 19, 20853 Langenhagen

Größe: 2000 m²

Gelegenheit für 75 neue Coolbluer

 

 

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Coolblue expandiert weiter und eröffnet ersten Store in Dortmund

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Zusammenfassung

Der Online-Elektronikhändler Coolblue hat heute seinen ersten Store in Dortmund eröffnet. Der neue Store am zentral gelegenen Ostenhellweg 35 bietet auf einer Fläche von 1.400 Quadratmetern ein vielfältiges Angebot an Elektronik und Haushaltsgeräten inklusive einer umfassenden persönlichen Beratung und weiteren Services wie der Abholung von Online-Bestellungen am selben Tag. 

Dortmund, 15.11.24 – Coolblue, der kundenorientierteste Online-Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute um 10 Uhr feierlich seinen ersten Store in Dortmund eröffnet. Der Store auf dem Ostenhellweg 35 erstreckt sich mit rund 1.400 Quadratmetern über zwei Etagen. In acht Themenwelten – darunter Fernseher, Smartphones, Gaming, Haushaltsgeräte und Co. – haben Besucherinnen und Besucher die Möglichkeit, Produkte zu erleben und sich individuell von Produktexpertinnen und -experten beraten zu lassen.

Coolblue legt Wert auf eine angenehme Einkaufsatmosphäre mit einem klar strukturierten Store-Design, das die Kundinnen und Kunden schnell und bequem zum gesuchten Produkt führt. Zusätzlich zu den Produktspezialisten unterstützen informative Beratungselemente den Entscheidungsprozess genauso wie die nahtlose Integration digitaler Funktionen. So bietet beispielsweise die Coolblue-App Produktinformationen per QR-Code, einen einfachen Produktvergleich und VR-Features. Darüber hinaus steht in der Applikation auch der neue In-Store-Modus zur Verfügung, der etwa bei geplanten Beratungsterminen den zuständigen Coolblue-Experten über das Eintreffen informiert und so Wartezeiten minimiert. Neben der App unterstützt eine Willkommenssäule im Eingangsbereich und bietet auch hier die Möglichkeit, per Touchscreen schnell und einfach den Wunsch nach einer Beratung oder der Abholung bestellter Ware einzugeben, sodass die Coolbluer vor Ort schnellstmöglich reagieren können. Derweil können Kundinnen und Kunden bei kostenlosem Kaffee und Tee, Produkte im Store erleben, während die Kleinen sich in der Spielecke mit Bauspaß die Zeit vertreiben.

„Wir freuen uns, mit unserem neuen Store in Dortmund nach Essen eine weitere Anlaufstelle für die Beratung und den Kauf von Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten in der Region zu bieten. Mit dieser Präsenz vor Ort können wir sowohl unsere bestehenden Kunden noch besser bedienen, als auch mehr Verbraucherinnen und Verbraucher aus dem Ruhrgebiet ansprechen“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue, und ergänzt: „Mit unseren Stores erweitern wir die digitale Customer Journey um eine persönliche Beratung, praktische Produkterlebnisse, die Möglichkeit der Barzahlung und einen direkten Kontakt für Retouren. So schaffen wir ein nahtloses Einkaufserlebnis, bei dem sich unsere digitalen Angebote und die Beratung vor Ort ideal ergänzen, um den bestmöglichen Service zu bieten.”

Facts & Figures

  • Coolblue Store Eröffnung am 15. November 2024
  • Zentral gelegen am Ostenhellweg 35, 44135 Dortmund
  • 400 m² Fläche
  • 8 Produktwelten

 

 

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Coolblue Mietservice

Neues Coolblue-Depot in Hamm sichert Next-Day-Delivery von Haushaltsgroßgeräten für weitere 3,1 Millionen Menschen in NRW

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Zusammenfassung

Coolblue, der Online-Elektronikhändler mit Stores in den Niederlanden, Belgien und Deutschland, erweitert seine Infrastruktur und eröffnet heute – am 6. November – ein neues Depot in Hamm. Dies ist ein weiterer Schritt in Coolblues Wachstumsstrategie, für die das Unternehmen über 150 Millionen Euro in den Ausbau seiner Standorte und Logistik in Deutschland investiert. Insgesamt sollen 36 neue Stores und 9 Depots in den kommenden Jahren entstehen. Mit dem neuen Logistikzentrum in Hamm verstärkt das Unternehmen gezielt die Kapazität seines eigenen Lieferservices in Nordrhein-Westfalen und bietet weiteren 3,1 Millionen Menschen Next-Day-Delivery für Haushaltsgroßgeräte an. Kleinere Elektronikprodukte wie Laptops oder Smartphones werden weiterhin wie gewohnt am Tag nach der Bestellung durch den Versandpartner DHL ausgeliefert.

Zuverlässige Lieferung am nächsten Tag

Mit seinem neuen, 2.100 m² großen Depot in Hamm erschließt Coolblue ein weiteres Einzugsgebiet mit seinem eigenen Lieferservice für Haushaltsgroßgeräte. So deckt CoolblueLiefert künftig neben dem Niederrhein, Rhein-Ruhr-Gebiet sowie Sauer- und Münsterland auch den restlichen Teil Nordrhein-Westfalens ab und garantiert flächendeckend die Next-Day-Delivery von Weißer Ware und Fernsehern. Dabei kann im Liefergebiet bei Bestellungen über den Coolblue Online-Shop oder die Coolblue App bereits der nächste Werktag als Wunschtermin angegeben werden. Um den Kundinnen und Kunden eine bessere Planung zu ermöglichen, begrenzt der Online-Händler das Zeitfenster am Tag der Lieferung auf eine Stunde. Zusätzlich kündigt sich das CoolblueLiefert-Team 15 Minuten vor Ankunft noch einmal telefonisch an. Auf Wunsch installiert Coolblue die Waschmaschine oder den Kühlschrank am passenden Platz in der Wohnung oder dem Haus des Kunden und stellt sicher, dass das Gerät einwandfrei funktioniert. Nicht zuletzt nimmt Coolblue nicht nur den Verpackungsmüll, sondern bei Bedarf auch die alte Waschmaschine oder den alten Kühlschrank kostenlos zum fachgerechten Recycling mit.

„Mit der Eröffnung unseres neuen Depots in Hamm setzen wir das Wachstum von Coolblue in Deutschland fort und ermöglichen weiteren 3,1 Millionen Menschen in Nordrhein-Westfalen, unseren Next-Day-Lieferservice für Haushaltsgroßgeräte zu nutzen. Der Standort bietet hervorragende Bedingungen und großes Potenzial. So können wir Bestellungen aus der Region optimal bewältigen, unseren Düsseldorfer Standort entlasten und ganz NRW effizient beliefern“, erklärt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue.

Offene Stellen bei CoolblueLiefert

Für den neuen Standort sucht Coolblue noch weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die den Ausbau der Region mitgestalten. Coolblue bietet eine einzigartige Arbeitskultur, die Karrieren statt bloßer Jobs fördert, sodass Coolbluer täglich über sich hinauswachsen können. Für das neue Depot in Hamm sucht der Online-Elektronikhändler, der in diesem Jahr erneut mit dem kununu Top Company Award als einer der besten Arbeitgeber in Deutschland ausgezeichnet wurde, noch mehr als 50 neue Coolbluer für den unternehmenseigenen Lieferservice. Alle offenen Stellen sind unter Arbeitenbeicoolblue.de zu finden.

Facts & Figures

Eröffnung: 6. November 2024

Adresse: Oberster Kamp 2, 59069 Hamm

Größe: 2.100 m2

Gelegenheit für mehr als 50 neue Coolbluer

 

 

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