digitest: Full-Service Garantie- und Reparaturabwicklung / Externes Know-how rettet mittelständische IT- und UE-Firmen / Besonderer Nutzen für Großhändler und Distributoren, die in Deutschland asiatische Marken vertreten

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Der Full-Service-Anbieter „digitest elektronik Service GmbH“ verfügt über 20 Jahre Know-how im After-Service-Markt und hat schon zahlreichen Unternehmen eine Menge Geld und böse Überraschungen erspart. digitest bietet neben einer europäischen Garantie- und Reparaturabwicklung, auch die Abwicklung des gesamten Retourenmanagement bis hin zur Rückabwicklung mit der Fabrik oder dem Lieferanten an. Darüber hinaus werden Produktionsüberwachung und Qualitätskontrollen mit eigenen Mitarbeitern in China angeboten. Hierbei liegt das Augenmerk insbesondere auf einem ausgeklügelten Ersatzteilmanagement. Dabei wird berücksichtigt, dass Marktrückläufer nach größeren Verkaufsaktionen schnell wieder in einen verkaufsfähigen Zustand gebracht werden können und dem Unternehmen somit unliebsame Überraschungen und hohe Verluste erspart bleiben.

Intern gelöste Serviceabwicklungen gestalten sich für kleine oder mittelständische Unternehmen häufig als sehr aufwändig und kaum umsetzbar. Die Krise hat gezeigt, dass sich ein fehlerhafter After-Sales-Service als Bumerang erweisen kann, der einen negativen Geschäftsverlauf oder gar eine Insolvenz zur Folge hat, selbst wenn das Geschäft anfänglich erfolgreich startete.

Mit der ausgelagerten Bearbeitung von Garantie- und Reparaturfällen kann ein hoher Zeit- und Kostenaufwand vermieden werden. Durch die Synergieeffekte, die sich durch die Betreuung verschiedener Firmen für digitest ergeben, ist der umfangreiche Kundenservice von digitest mittelfristig günstiger. Insbesondere, wenn der Aufwand einberechnet wird. Zudem steigert eine externe Servicestelle die Zufriedenheit von Flächenmärkten, Händlern und Endkunden. Auch Serviceverträge mit großen Retailern, die eine Garantie von 2 Jahren voraussetzen, sind so ohne großen Aufwand zu realisieren. Diese sind oft für junge Unternehmen ein unkalkulierbares Risiko, an dem in der Krise viele mittelständische Firmen gescheitert sind.

Das 1991 gegründete Unternehmen verfügt über ein hohes Fachwissen und langjährige Erfahrung im Reparaturwesen. digitest beschäftigt derzeit rund 90 Mitarbeiter und wickelt pro Jahr mehr als 100.000 Servicefälle ab. Auf einer Gesamtfläche von 5500 qm befinden sich verschiedene Reparaturcenter und Lagerflächen. Die entstehenden Synergien sowie kurze Reparaturzeiten ermöglichen es digitest, Leistungen zu einem günstigen Preis anzubieten. Nutzt der Hersteller oder der Distributor den vollen Serviceumfang, ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit vorprogrammiert.

digitest betreibt zudem ein eigenes mehrsprachiges Callcenter. Gibt es ein Problem mit einem Produkt kann der End- oder Firmenkunde die digitest-Hotline anrufen. Dort stehen fachlich versierte und speziell geschulte Mitarbeiter zur Verfügung. Sollte das Problem telefonisch nicht behoben werden können, schickt der Kunde sein Gerät ein oder das Produkt wird durch digitest abgeholt. Auch Logistik und Transport werden von digitest übernommen. Das Unternehmen verfügt über ein Logistik-Center mit direkter Online-Anbindung an einen der größten Paket-Dienstleister der Welt. digitest bietet zudem seinen Service für ganz Europa an. Oft scheitert eine Expansion ins Ausland am Aufbau einer Garantie-Abteilung, eines Services und einer Hotline.

Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit einem Reparatur-Dienstleister wie digitest ist die lückenlose Qualitätskontrolle nach ISO 9001:2000. digitest arbeitet in Asien über Niederlassungen mit den Produktentwicklern der Auftraggeber zusammen, so können Fehler in der Produktion oder Software umgehend gemeldet und ohne Umwege behoben werden.

Ein solch umfangreicher Produkt-, Reparatur- und Garantie-Service lohnt sich insbesondere für hochwertige, anwendungsreiche Produkte. So hat sich digitest auf Navigationsgeräte, Monitore, Fernseher, Multimedia-Geräte, Car Entertainment, Scansysteme, Staubsauger, Kaffeemaschinen, Barcode-Lesesysteme und Kassenbon-Drucker spezialisiert.

Reparatur und Abwicklung von Garantiefällen, Wiederaufarbeitung von Geräten, Assemblierung oder Re-Works von kleineren Los-Größen, Logistik, Transport, Lagermanagement sowie die Verwaltung von Komplettgeräten und Ersatzteilen komplettieren das Angebot. digitest bietet einen kostengünstigen und unkomplizierten Weg zur Kundenzufriedenheit.

„GLOBAL CLIC“ von „bestzeit“ – die Weltzeituhr für Globetrotter: drehbare Lünette mit allen 24 Zeitzonen / richtige Uhrzeit mit nur einem Dreh / stilsicheres Design nicht nur für Piloten, Vielflieger und Reisende

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Die neue Uhrenmarke „bestzeit“ präsentiert erstmalig seine Kollektion der „GLOBAL CLIC“ Weltzeit-Armbanduhren in Deutschland. Die weltweit patentierte und mehrfach ausgezeichnete Weltzeit-Mechanik der Armbanduhren, ermöglicht das Einstellen der Ortszeit mit nur einem Dreh, dank verstellbarer Lünette mit allen 24 Zeitzonen. Jede Zeitzone ist auf dem Drehring durch eine für sie typische Weltstadt gekennzeichnet. Fliegt der Träger beispielsweise von Paris nach Los Angeles dreht er den „Weltzeitring“ gegen den Uhrzeigersinn bis Los Angeles und die richtige Lokalzeit wird automatisch angezeigt.

„bestzeit“ bringt mit den „GLOBAL CLIC“ Armbanduhren eine Weltzeituhr auf den deutschen Markt, die sich durch eine außergewöhnlich einfache Handhabung, zeitloses Design und hochwertige Verarbeitung aus-zeichnet. Alle zehn Modelle der neuen „GLOBAL CLIC“ Kollektion verfügen über ein Ziffernblatt mit Kupferlegierung, auf dem, neben den Stunden- und Minutenmarkierungen, eine zusätzliche Sekunden- sowie eine Tag- und Nachtanzeige zu sehen sind. Wird der Drehring gegen den Uhrzeigersinn gedreht, verstellt sich die Uhrzeit um je eine Stunde und damit um je eine Zeitzone. Zur richtigen Einstellung von Sommer- (D.S.T daylight saving time) und Winterzeit, befinden sich auf dem Ziffernblatt Indizes, deren Pfeile auf die gewünschte Zeitzone zeigen. So wird die Lünette mit der gewünschten Stadtbezeichnung in der Winterzeit auf 12 Uhr gedreht, um die richtige Zeit zu erhalten. Die mit D.S.T gekennzeichnete Markierung zur Einstellung der Sommerzeit befindet sich auf kurz vor 12 Uhr.

Die neue „GLOBAL CLIC“-Kollektion bietet Designs für jeden Geschmack mit Leder-, Edelstahl- oder angesagtem Kautschuk-Band, sowie – speziell für die Dame schlicht und elegant – komplett in weiß gehalten. Alle Gehäuse sind aus Edelstahl oder hochwertigem Nylon gefertigt. Die Zeiger sind mit einer im Dunkeln leuchtenden Legierung überzogen.

Die gesamte Kollektion ist ab Ende Oktober 2010 bei Amazon oder im bestzeit-Shop unter www.bestzeitstore.com zu haben. Die Preise variieren nach Modell zwischen 119 EUR und 299 EUR.

Huber Group entwickelt Multifunktions-Steuergerät für alle gängigen Abgasnachbehandlungsverfahren / Electronic Control Unit „ECU 10.0“ mit 12/24V-Bordnetz-Kompatibilität und integrierter Lambda-Auswertung

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Die Huber Group erweitert ihr Angebot um ein neues Multifunktions-Steuergerät, welches sowohl SCR- (Selective Catalytic Reduction) und EGR-Systeme (Exhaust Gas Recirculation), als auch autarke DPF-Regeneration im Dieselmotor und NOx-Speicherkatalysatoren regelt. Das nach AUTOSAR-konformem Standard entwickelte Steuergerät „ECU 10.0“ eignet sich, dank der Kompatibilität zu allen 12 und 24V Bordnetzen, gleichermaßen für den Einsatz in On- und Offroad-Anwendungen; von Pkw und Nutzfahrzeugen, bis hin zu Baumaschinen und Gabelstaplern.

Mit dem Steuergerät „ECU 10.0“ wurde speziell den Erfordernissen von Diesel-Fahrzeugen Rechnung getragen, die im Zuge der zunehmend strenger werdenden Emissionsgesetze, mit einer steigenden Anzahl von Abgasnachbehandlungssystemen aufgerüstet werden müssen. Im Pkw-Sektor sind SCR-Systeme im Vormarsch, im Nutzfahrzeugbereich ist deren Anwendung für Euro V meist unumgänglich. Überdies sind zukünftige Abgasnormen allein mit einem System nicht mehr erfüllbar; die Kombination aus verschiedenen Abgasnachbehandlungsverfahren ist in diesem Segment somit schon heute an der Tagesordnung.

Um den Einsatz von elektronischen Steuerungsmodulen im Fahrzeug auf ein Minimum zu reduzieren, wurde der „Allrounder“ unter den Abgas-Steuergeräten mit zahlreichen Funktionen ausgestattet. Bereits die Basisversion der „ECU 10.0“ zeigt die Vielseitigkeit an I/O Konnektivität: 8 Analog- (0…24V), 6 Digital- und 8 PWM-Frequenzeingänge (0…20kHz), 1 Sensoreingang für Induktivgeber, 2 Eingänge für Sensoren mit Spannungsausgang (0…24V) oder zum Einlesen von resistiven Sensoren, 7 PWM-fähige Leistungsausgänge mit Strommessung (bis zu 3 bzw. 15 A), 5 kurzschlussfeste 12V- und 5V-Ausgänge, 1 LIN-, sowie 2 Highspeed CAN-Schnittstellen. Der Anschluss einer Lambdasonde, zur Überprüfung des Sauerstoffgehalts im Abgas für eine optimale Verbrennung, ist dank der integrierten Lambda-Auswerteschaltung ebenfalls möglich. Auch bei diesem Steuergerät unterstützt die Huber Group den Schnittstellenstandard XCP, der, insbesondere durch die Trennung von Protokoll- und Transportschicht, viele Vorteile im Entwicklungsprozess liefert.

Das passende Gehäuse entstammt der Huber ECU-Gehäusefamilie. Die „ECU 10.0“ wurde für die Umgebungsbedingungen im Motorraum ausgelegt, entsprechend wurde ein Gehäuse aus der „Engine Compartment“-Klasse gewählt, das den besonderen Anforderungen bezüglich Temperaturbereich, Dichtheit, etc. gerecht wird. Neben den genannten Anforderungen erfüllt es die Schutzart IP6K7 gemäß DIN 40050-T9 und ist darüber hinaus schockresistent bis 50g (DIN ISO 16750-3). Weitere Spezifikationsmerkmale sind der zweitteilige Aufbau (Oberteil aus Alu-Druckguss, Unterteil aus Aluminium Blech), die Maße mit 120 x 220 x 45 mm, sowie der Stecker mit 121 Pins. Wie alle Steuergeräte-Gehäuse der Huber Group sticht auch dieses durch sein einzigartiges Design hervor und zeigt, dass auch in einem ausgesprochen technischen Umfeld, Funktion und Form perfekt aufeinander abgestimmt werden können.

Das Multifunktions-Steuergerät komplettiert linientreu das Abgasnachbehandlungsangebot der Huber Group. Der Automobilzulieferer hat sich seit vielen Jahren auf die Entwicklung und Produktion von Systemen zur Abgasnachbehandlung bei Dieselmotoren spezialisiert. Das Komplettangebot von Denoxierungs- und Partikelfilter-Systemen, mit selbst entwickelten und produzierten Steuergeräten, bestimmt das Leistungsportfolio heute genau so dominant wie die bereits seit 1995 angebotenen EGR-Systeme. Mit der „ECU 10.0“ bringt der TIER1-Systemlieferant ein universales Steuergerät auf den Markt, das die Regelung mehrerer Abgasnachbehandlungssysteme bei Dieselmotoren in sich vereint.

PR KONSTANT ist die PR-Agentur der Huber Group.

 

TrekStor präsentiert USB-Stick für jedes Sternzeichen / 4 GB Speicherkapazität im Metallgehäuse mit Tierkreiszeichen als Anhänger, Geschenkidee oder Glücksbringer

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Die TrekStor GmbH, Lorsch, bringt für jedes Sternzeichen einen USB-Stick auf den Markt. Auf dem eleganten Metallgehäuse des USB-Sticks prangt jeweils eines der 12 Tierkreiszeichen als Relief. Der handliche Datenspeicher bietet mit ansprechendem Design und hochwertiger Verarbeitung nicht nur Astrologie-Fans 4 GB Speicherplatz, sondern eignet sich auch bestens als Geburtstagsgeschenk oder Kettenanhänger.


Doch nicht nur äußerlich hat der USB-Stick mit versenkbarem High-Speed USB 2.0-Anschluss etwas zu bieten. Klein, schnell und bootfähig schafft der Winzling mit aktuellster „Chip On Board“-Technologie eine maximale Datentransferrate von 15 MB/s beim Lesen sowie 4,5 MB/s beim Schreiben.


Bereits vorformatiert ist der 9 Gramm leichte USB-Speicher, mit den Maßen 17 mm x 35 mm x 5 mm (B x H x T), ohne Treiber sofort betriebsbereit und eignet sich für Windows® 2000, XP, Vista™, 7, Mac® OS X sowie Linux® ab Kernel 2.6.x.


Der Sternzeichen-Stick ist zu einer unverbindlichen Preisempfehlung von 19,99 € erhältlich.

Heimnetzwerk in Perfektion: devolo dLAN® 200 AV Wireless N verbindet Powerline und WLAN in einem Gerät

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Der Aachener Powerline-Spezialist devolo AG stellt mit dem dLAN 200 AV Wireless N einen innovativen Powerline-Adapter vor, der Powerline und WLAN ideal miteinander kombiniert. Der 3-in-1-Adapter verbindet Notebooks und Smartphones über den integrierten WLAN Access-Point nach 802.11n-Standard, stationäre Geräte werden direkt über den integrierten Netzwerk-Switch angeschlossen und können per Powerline über die hausinterne Stromleitung kommunizieren. Dank seines kompakten Gehäuses mit zwei integrierten Antennen bietet der dLAN 200 AV Wireless N exzellenten WLAN-Empfang im ganzen Haus. Somit ist der jüngste Spross der devolo dLAN-200-AV-Familie für alle Bereiche im Haus prädestiniert, in denen sich besonders viele netzwerkfähige Geräte befinden, wie Wohn- oder Arbeitszimmer.

Aachen, 30. September 2010 – devolo, das technologisch führende Unternehmen im Powerline-Markt, präsentiert mit dem dLAN 200 AV Wireless N die perfekte ‚Multimedia-Zentrale’ für alle Räume im Haus, in denen sich mehrere netzwerkfähige Geräte befinden. Der 3-in-1-Adapter vereint Powerline, WLAN und LAN auf ideale Weise in einem kompakten Gerät. So lassen sich mobile Geräte wie Notebook, Web Tablet oder Smartphone einfach per WLAN mit dem dLAN-Heimnetzwerk verbinden, Desktop-Computer, Netzwerk-Drucker und NAS-Festplatte im Arbeitszimmer werden über klassisches Netzwerkkabel angeschlossen. Gleiches gilt für Internet-TV, Blu-ray-Player und Spielekonsole im Wohnzimmer. Der integrierte Netzwerk-Switch ermöglicht hierbei den direkten Anschluss von bis zu drei LAN-Geräten.

Jede Steckdose wird zum WLAN Access-Point

devolos dLAN 200 AV Wireless N ist ideal, um gezielt WLAN-Zonen im Haus einzurichten. Durch die einfache Platzierungsmöglichkeit in jeder Steckdose befindet sich das WLAN genau in dem Raum, in dem es auch benötigt wird. Störungen durch dicke Wände oder Decken gehören der Vergangenheit an. Besten WLAN-Empfang garantieren die beiden integrierten Antennen mit MIMO-Technik, die durch ihre spezielle Anordnung für ein exzellentes Abstrahlverhalten mit bestmöglicher Signalabdeckung sorgen. Über einen eigenen Schalter am Gehäuse kann das WLAN einfach ein- beziehungsweise ausgeschaltet werden, eine Status-LED informiert über den Betriebszustand. Für optimale Sicherheit unterstützt das WLAN-Modul den WPA2-Standard, dank WPS-Funktion ist diese auch auf Knopfdruck aktivierbar. Zusätzlichen Schutz bietet eine Zeitsteuerung, die das WLAN nur in bestimmten Zeiten, beispielsweise zwischen 18 Uhr und 23:30 Uhr aktiviert. Diese Konfiguration kann bequem per Web-Browser vom Computer aus vorgenommen werden. Um LAN-Geräte mit einem klassischen Netzwerkkabel anzuschließen, verfügt der dLAN 200 AV Wireless N über einen integriertem Netzwerk-Switch mit 3 Ports. Für eine hohe Sicherheit im dLAN setzt devolo auf die 128 Bit AES-Verschlüsselung. Diese kann durch den am Gerät befindlichen Verschlüsselungsknopf automatisch generiert werden, alternativ lässt sich über die Konfigurationssoftware „dLAN Cockpit“ ein Netzwerk-Kennwort manuell festlegen.

dLAN-Technik für ein perfektes Heimnetzwerk

Der dLAN 200 AV Wireless N wurde für den privaten Wohnbereich entwickelt und eignet sich sowohl für den Einsatz in (Miet-)Wohnungen als auch in Häusern. Mit der Powerline-Technik wird die Stromleitung wie ein langes Netzwerkkabel genutzt; dabei kann der Powerline-Adapter Leitungslängen von 300 Metern bei hoher Verbindungsqualität überbrücken. Während dLAN Übertragungsraten von bis zu 200 MBit/s ermöglicht, kommunizieren WLAN-Geräte am dLAN 200 AV Wireless N mit bis zu 300 MBit/s.

„In Wohn- und Arbeitszimmer gibt es immer mehr netzwerkfähige Geräte und folglich einen stetig wachsenden Bedarf nach einem einfachen und flexiblen Heimnetzwerk“, erklärt Heiko Harbers, Vorstandsvorsitzender der devolo AG und ergänzt: „dLAN ist das ideale Heimnetzwerk und mit dem dLAN 200 AV Wireless N präsentieren wir den perfekten 3-in-1-Adapter für eine einfache und zugleich sichere Vernetzung. Ab sofort finden alle Geräte, ob über WLAN oder Kabelnetzwerk, an einem zentralen Adapter Anschluss.“

Der devolo dLAN 200 AV Wireless N ist ab sofort für 109,90 Euro im Handel erhältlich. Das Gerät ist ebenfalls als Starter Kit im Paket mit einem weiteren dLAN 200 AVmini, für 159,90 Euro erhältlich.